陈董事长要求，要使全行30多万员工都成为手机银行的（），全行形成人人使用手机银行、人人推广手机银行的氛围。 A: 设计者、体验者、宣传者、推广者 B: 设计者、传播者、宣传者、推广者 C: 使用者、设计者、体验者、宣传者 D: 使用者、设计者、体验者、推广者

按照消费者对产品品牌的忠诚程度，可以把消费者分为（） A: 绝对的忠诚者 B: 动摇的忠诚者 C: 转移的忠诚者 D: 不忠诚者 E: 经常使用者

【阅读理解（选择）/完型填空】基于 客户消费 特征, 我们还可以从以下五种类型进行更细分的客户画像。第一种 是 发烧友 , 例如喜爱苹果手机的果粉、喜爱小米手机的米粉等。他们 对 我们的产品极度 酷爱 ,是最忠实的支持者。 第二种 是忠诚使用者 , 相比发烧友他们没有那么深入的研究 , 但是非常喜爱。例如 漫威 迷们会反复看某部电影,关注每一个细节, 包括 影片后的彩蛋 都会 仔细品味,而忠诚使用者 则 只会 观影 而没有发烧友那么狂热。 这 第三类 是 重度使用者 , 俗称常客 。 这里需要注意的是经常消费的不一定是因为喜欢,例如方圆五公里只有 这 一家餐馆,做得即使不好吃也没得选。 重度 使用者是对我们的产品了解 最深 的 ,是 重要的支持者 。 第 四 种 叫极端 使用者,例如小孩、老人、孕妇、残疾人、极度挑剔的人等。 他们 的应用情景和一般消费者不一样,我们需要给予 特殊 考虑,尤其是安全性方面。第五种 是 喜欢尝鲜者,他们充满好奇心,对于新鲜事物充满热情,但是耐力不持久。一些 新品 推出的时候往往刚开始很火爆,主要是这样一批人在撑着,一旦热情度消失 关注度 就会就会大量衰减 。最后 一种是 曾 投诉者,很

某家具公司根据消费者对该公司“逸美”品牌的喜爱程度把消费者划分为绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换型忠诚者和非忠诚者。该公司采用的细分标准是( )。 A: 消费行为 B: 地理环境 C: 消费心理 D: 人文环境

消费者对产品的偏好程度是指消费者对某品牌的喜爱程度，据此可以把消费者市场划分为四个群体（）。 A: 绝对品牌忠诚者 B: 多种品牌忠诚者 C: 交换型忠诚者 D: 非忠诚者 E: 分散型忠诚者