客户左侧信息栏中，主要展示那些接续信息（）等内容
A: 客户性别
B: 服务状态
C: 受理号码
D: 客户年龄
A: 客户性别
B: 服务状态
C: 受理号码
D: 客户年龄
C
举一反三
- 更改客户信息受理主要包括要求（） A: 更改客户基本信息 B: 客户提供验证信息 C: 记录客户信息更改需求 D: 客户咨询处理
- 在咨询查询处理中，对客户主动提出或在服务过程中发现客户信息有缺失或变动，应按（）流程处理 A: 客户信息预受理 B: 客户档案更新 C: 客户信息维护 D: 更新客户信息
- 第三级客户信息是指（） A: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成损失的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的关系信息、关系人信息（除身份信息、联系信息）、客户树信息、偏好信息、特征信息、资产信息、标签信息、业务信息、评价信息、意向信息、保单统计信息等 B: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成重大损失的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的身份信息、联系信息、关系人信息中的身份信息、联系信息及业务信息中的银行账户信息 C: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成不良影响的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的接触信息、客户活动信息 D: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成一定损失的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的关系信息、关系人信息（除身份信息、联系信息）、客户树信息、偏好信息、特征信息、资产信息、标签信息、业务信息、评价信息、意向信息、保单统计信息等
- 客户统一视图中，点击客户查询展示，在弹出框中，未展示的是？（） A: 客户信息 B: 电源信息 C: 客户供电路径 D: 电费信息
- 要做好客服的咨询接待，需要对客户信息有所了解，主要包括哪些？ A: 客户的年龄 B: 客户的职业 C: 客户的性别 D: 客户的需求
内容
- 0
（）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等。
- 1
电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括电子商务客户信息的收集、客户资料数据库的建立、客户信息整理、客户信息分析等。
- 2
客户互动的内容包括() A: 客户的需求信息 B: 企业文化及产品服务等信息 C: 客户的投诉和建议 D: 企业与客户的情谊
- 3
收派处理点主要通过电话、网络系统负责受理客户委托、帮助客户查询快件信息、回答客户有关询问、受理客户投诉等业务工作。
- 4
客户下列信息中，属于财务信息的是( )。 A: 客户的年龄 B: 客户风险偏好 C: 客户投资经验 D: 客户负债