关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-23 要做好客服的咨询接待，需要对客户信息有所了解，主要包括哪些？ A: 客户的年龄 B: 客户的职业 C: 客户的性别 D: 客户的需求 要做好客服的咨询接待，需要对客户信息有所了解，主要包括哪些？A: 客户的年龄B: 客户的职业C: 客户的性别D: 客户的需求 答案： 查看 举一反三 更改客户信息受理主要包括要求（） A: 更改客户基本信息 B: 客户提供验证信息 C: 记录客户信息更改需求 D: 客户咨询处理 客服的工作就是接待客户的咨询，客户是否下单跟客服没有关系。 客户到店接待流程中的最后一步是（）。 A: 了解客户需求 B: 客户信息录入 C: 引领客户入店 D: 站立迎接 客服的工作就是接待客户的咨询，客户是否下单跟客服没有关系。 A: 正确 B: 错误 导购的基本职责有（） A: 厅店的门面,接待客户第一人 B: 为客户做好业务办理指引 C: 了解客户需求,解答客户疑问 D: 快速匹配客户需求,推荐产品 E: 处理常见客户异议
