关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 不满意顾客肯定不会重复购买。( ) 不满意顾客肯定不会重复购买。( ) 答案： 查看 举一反三 当感知绩效符合顾客期望时，顾客既不会满意也不会不满意。 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。 A: 非常满意 B: 满意或没有不满意 C: 不满意 D: 无所谓满意不满意 顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（） A: 感到满意 B: 减收购买 C: 增加购买 D: 感到不满意 赫兹伯格提出,存在一个二维连续体:“满意”的对立面是什么,“不满”的对立面是什么 ( ) A: 没有满意,没有不满意 B: 没有不满意,满意 C: 满意,不满意 D: 不满意,满意 顾客满意的对立面是顾客不满意
