• 2022-05-30
    消费者购买完产品,有一个对产品和服务进行评价的步骤,它有两种可能:满意和不满意。而不满意的顾客会( )。‏‏‏
    A: 向周围的人扩散不满意情绪
    B: 产生良好的口碑效应
    C: 产生持续的购买
    D: 转向购买竞争对手产品