竞争战略可以从以下哪些角度进行分析？
A: 基于客户的需求
B: 相对于同行业企业的产品或服务
C: 从内部挖起
D: 建立在客户选择产品价格、时间、多样性、服务好坏、物流等基础上
A: 基于客户的需求
B: 相对于同行业企业的产品或服务
C: 从内部挖起
D: 建立在客户选择产品价格、时间、多样性、服务好坏、物流等基础上
举一反三
- 客户抱怨是对产品或服务不满意的表现,所以客户抱怨的原因也可以从以下方面进行分析(<br/>) A: 产品或服务质量出现问题 B: 客户对产品或服务的期望值过高 C: 企业员工的服务态度和方式问题 D: 产品的价格过高
- 对于产品或服务的销售分析，可以基于（）进行分析。 A: 不同产品或服务的品种 B: 不同市场 C: 不同部门 D: 不同客户
- 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业()的范畴 A: 产品服务 B: 客户服务 C: 营销服务 D: 保障服务
- 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。 A: 物流客户服务 B: 物流商品 C: 物流企业客户服务 D: 企业物流服务
- 成本战略的竞争基础是（）。 A: 令客户渴望的创新产品 B: 在同类产品中价格最低 C: 定制服务满足客户特定需求 D: 可信赖的产品