关于响应客户，以下说法正确是有（）
A: 沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久
B: 在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则
C: 你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了
D: 如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
A: 沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久
B: 在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则
C: 你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了
D: 如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
举一反三
- 关于响应客户，以下说法正确是有（） A: A沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B: B在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C: C你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D: D如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
- 4. 主动告知客户等待时间，客户等待时的参考话述：“您前面还有*位客户，大概需要**分钟，请您耐心等待。”
- 应答过程中如需客户等待，原则上，客户等待的时间不应超过（）分钟。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 5
- 主动告知客户等待时间,客户等待时的参考话述:“您前面还有*位客户,大概需要**分钟,请您耐心等待。” A: 是 B: 否
- 如果推销员与客户打电话时需要寻找资料，预计需要3分钟， 这是推销员最好告诉客户需要等待 A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟