• 2022-05-31
    引导客户上楼梯时,应请客户在前,走在楼梯间右侧,下楼时客户在后,在拐弯或有台阶的地方,应提醒客户。
  • 举一反三

    内容

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      下列关于服务礼仪中引路礼仪,错误的是() A: A.在走廊引路时,应走在客人正前方的2-3步处 B: B.在走廊引路时,要与客人的步伐保持一致 C: C.在楼梯间引路时,让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧 D: D.途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。

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      上下楼梯引导客人时我们一般采用单行行进方式。上楼时_______走在前面;下楼时_______走在前面。

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      下列哪一项是正确的上下楼梯礼仪?() A: 自动扶梯——右侧是急速通行道,应站在左侧 B: 上楼——尊者在后,本人在前 C: 下楼——尊者在前,本人在后 D: 上楼——女性尊者在后,本人在前

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      【单选题】在引导客户下楼时,正确的做法是()。 A. 客人在前,引导者在后 B. 客人在后,引导者在前 C. 引导者与客人并肩行进 D. 都可以

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      引领客户下楼梯时,要客户在前,大堂经理在后。()