面对消费者到店价格咨询,下列做法不正确的是( )。
A: 通过观察,判断客户真实需求
B: 询问客户是不是已经确定好车型,再进行价格谈判
C: 如果顾客不是真正的价格商谈,则应先了解顾客的购车需求,然后推荐合适的车型请顾客决定。
D: 直接报低价
A: 通过观察,判断客户真实需求
B: 询问客户是不是已经确定好车型,再进行价格谈判
C: 如果顾客不是真正的价格商谈,则应先了解顾客的购车需求,然后推荐合适的车型请顾客决定。
D: 直接报低价
举一反三
- 3．如果顾客不是真正的价格协商，则应先进行____，然后推荐合适的车型请顾客决定。（ ）
- 客户交谈技巧错误的是（） A: 与顾客建立良好朋友关系 B: 总结顾客需求，并与顾客达成一致意见 C: 询问顾客是否还有其他需求 D: 主观判断客户需求后，直接靠直觉推荐车型
- 通过询问顾客准备买什么价位的产品来了解顾客需求，顾客预期价格的判断方法有两种：直接询问和间接判断。
- 对于进店直接议价的客户，以下做法不正确的是（） A: 报价格区间判断客户意向 B: 报指导价试探客户议价兴趣 C: 高意向客户，应直接与客户进行价格商谈 D: 引导客户介绍商品
- 我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求？ A: 望：观察顾客，揣测需求 B: 问：询问顾客，了解需求 C: 闻：倾听顾客，判断要求切：针对需求，匹配产品 D: 切：针对需求，匹配产品