如何与客户沟通，下列说法错误的是（ ）
A: .一定要尊重客户。
B: 在销售过程中尽量不要对客户用询问语气。
C: 遇到有争议的话题一定要跟客户争论出对错。
D: 销售员在跟客户沟通过程中，一定要禁用“我不知道”这几个字。
A: .一定要尊重客户。
B: 在销售过程中尽量不要对客户用询问语气。
C: 遇到有争议的话题一定要跟客户争论出对错。
D: 销售员在跟客户沟通过程中，一定要禁用“我不知道”这几个字。
举一反三
- 如何与客户沟通，以下说法正确的是（ ） A: 要端正态度 B: 在与异性客户接触的过程中，一定要跟客户保持距离; C: 一定要把握好说话的时机，该说话的时候，一定要说 D: 客户喜欢听实话，尤其是关于产品的实话
- 下面哪一项表述不正确（） A: 在展示说明中，一定要和客户沟通互动 B: 在向客户介绍产品时，一定要介绍的无微不至 C: 在展示中，一定要注意细节 D: 在展示过程中，应该多多使用展示资料
- 与客户沟通过程中，切忌东拉西扯没有重点，一定要掌握好洽谈的重点。否则，就很容易偏离销售工作的主题。
- 不宜做过多的手势，特别是在与客户沟通时的手势，一定要避免用手指指向客户（）
- EOM系统中客户录入时，一定要录入客户的地址。