关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 在记录来电时，应记录（）。 A: 来电人姓名 B: 来电时间 C: 来电电话号码 D: 来电主要内容 在记录来电时，应记录（）。A: 来电人姓名B: 来电时间C: 来电电话号码D: 来电主要内容 答案： 查看 举一反三 值班时要认真做好电话记录，完整的记录要记清楚四个要素：来电时间、来电单位、来电内容、来电号码。 1．电话记录的主要内容包括( )。 A: 来电者的姓名、工作单位、电话号码 B: 来电日期、时间 C: 留言内容 D: 以上都是 值班秘书要做好值班电话记录，其内容包括（）。 A: 来电人姓名 B: 自己的电话号码 C: 来电的内容 D: 自己如何处理 电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。 A: 来电接听 B: 来电记录 C: 来电处理 D: 来电整理 电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。 A: A来电接听 B: B来电记录 C: C来电处理 D: D来电整理
