关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 1．电话记录的主要内容包括( )。 A: 来电者的姓名、工作单位、电话号码 B: 来电日期、时间 C: 留言内容 D: 以上都是 1．电话记录的主要内容包括( )。A: 来电者的姓名、工作单位、电话号码B: 来电日期、时间C: 留言内容D: 以上都是 答案： 查看 举一反三 值班时要认真做好电话记录，完整的记录要记清楚四个要素：来电时间、来电单位、来电内容、来电号码。 值班秘书要做好值班电话记录，其内容包括（）。 A: 来电人姓名 B: 自己的电话号码 C: 来电的内容 D: 自己如何处理 在记录来电时，应记录（）。 A: 来电人姓名 B: 来电时间 C: 来电电话号码 D: 来电主要内容 关于电话留言的正确做法有 （ ）。 A: 要确保留言及时被传达 B: 要记录来电客人的姓名、电话 C: 要记录具体留言内容 D: 要复述留言内容进行核对 帮客人做留言服务时，我们需要记录的信息有（） A: 客人姓名和房号 B: 来电者姓名/公司 C: 练习电话 D: 留言内容
