电话沟通三步曲不包含（）
A: 了解客户打入电话的目的
B: 商讨解决方案
C: 表示歉意
D: 达成共识
A: 了解客户打入电话的目的
B: 商讨解决方案
C: 表示歉意
D: 达成共识
举一反三
- 以下哪些属于签约电话岗的职责？（） A: 通过电话沟通与客户约定签约时间 B: 通过电话沟通签约地点 C: 通过电话沟通告知客户签约须知 D: 通过电话沟通其他注意事项
- 以下哪些属于签约电话岗的职责？（） A: A通过电话沟通与客户约定签约时间 B: B通过电话沟通签约地点 C: C通过电话沟通告知客户签约须知 D: D通过电话沟通其他注意事项
- 电话沟通的最终目的（） A: 增进感情 B: 问候 C: 上门 D: 了解情况
- 电话客服注意的事项有哪些？ A: 电话是最后的处理方案 B: 沟通前全面分析问题 C: 不要在客户激动时致电 D: 具备强的沟通能力
- 了解客户主要有（）渠道和方法 A: 开户资料 B: 调查问卷 C: 面谈沟通 D: 客户面谈 E: 电话沟通