验证组织应确定所需能力的范围应包括（）
A: 组织内的所有员工
B: 组织内的所有员工和所有的相关方员工
C: 在组织控制下工作的，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员
D: 组织所使用的产品或服务涉及的相关方人员
A: 组织内的所有员工
B: 组织内的所有员工和所有的相关方员工
C: 在组织控制下工作的，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员
D: 组织所使用的产品或服务涉及的相关方人员
C
举一反三
内容
- 0
循序决策可开展的活动包括( ) A: 确定、测量和监视关键指标,以证实组织的绩效; B: 使相关人员能够获得所需的全部数据; C: 促进在组织的所有层级建立改进目标; D: 确保人员有能力分析和评价所需的数据。
- 1
是企业对所有组织和员工评价的基本准则（） A: 工作态度 B: 价值创造 C: 责任 D: 能力
- 2
组织在确定质量管理体系范围时应考虑哪些方面？（） A: 组织的环境 B: 相关方的要求 C: 组织的产品和服务 D: 以上都是
- 3
组织内所有人员绩效都应以最终产出为衡量标准。
- 4
内部营销是指服务的组织需要有效地训练和激励所有与顾客接触的员工，使其共同提供令顾客满意的服务。这些和顾客有所接触的员工，不仅限于营销人员，还包括其他部门的员工，也就是包括组织的全体员工