顾客投诉的内容可能包括（）。
A: 商品质量投诉
B: 购销合同投诉
C: 货物运输投诉
D: 服务投诉
A: 商品质量投诉
B: 购销合同投诉
C: 货物运输投诉
D: 服务投诉
A,B,C,D
举一反三
- 因为销售的每个环节均有可能出问题，客户投诉的内容范围很广，主要包括（） A: 商品质量投诉 B: 购销合同投诉 C: 货物运输投诉 D: 服务投诉
- 处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（） A: 商品质量投诉 B: 购销合同投诉 C: 货物运输投诉 D: 服务投诉
- 有关交货时间和地点的投诉属于______ A: 商品质量投诉 B: 购销合同投诉 C: 货物运输投诉 D: 服务投诉
- 因为销售的每个环节均有可能出问题，客户投诉的内容范围很广，主要包括（） A: A商品质量投诉 B: B购销合同投诉 C: C货物运输投诉 D: D服务投诉
- 客户投诉的内容有()。 A: 质量投诉 B: 购销合同投诉 C: 货物运输投诉 D: 服务质量投诉
内容
- 0
4．顾客的投诉类型包括（ ） A: 商品的投诉 B: 对服务的投诉 C: 对购物环境的投诉 D: 心情不好就投诉
- 1
顾客投诉的主要类型（ ） A: 对商品投诉 B: 对服务投诉 C: 对安全和环境投诉 D: 对自己投诉
- 2
以下商品投诉中，只属于商家有过错的投诉的是（）。 A: 商品质量投诉 B: 商品真伪投诉 C: 商品规格投诉 D: 聚划算差价投诉 E: 实物效果不理想投诉
- 3
按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（） A: 服务类投诉 B: 质量类投诉 C: 商务类投诉 D: 产品类投诉
- 4
顾客投诉的原因主要是因为商品质量，只要商品质量没问题顾客就没有投诉。