当某位客人的客史资料被某员工误修改后而导致客人投诉后，酒店该如何查询此误操作的员工（
举一反三
- 中国大学MOOC: 当某位客人的客史资料被某员工误修改后而导致客人投诉后，酒店该如何查询此误操作的员工（ ）
- 当得知此客人已经去世后，酒店该如何处理此客人的客史资料（
- 中国大学MOOC: 当得知此客人已经去世后，酒店该如何处理此客人的客史资料（ ）
- 2.当得知此客人已经去世后，酒店该如何处理此客人的客史资料（ ） A: 直接在此客人的客史资料中点击Delete删除此资料。 B: 不删除此客史资料，只是在客史资料中取消Active选项。 C: 在客史资料中取消Active选项，并点击Delete删除此资料。 D: 不需要做任何操作。
- 如果有客人来查询是否有某位客人住在该酒店，只要能准确说出该住客的全名，前台员工就可以将房号告诉客人