货运代理人向客户提供货运服务时，当客户总价值和客户总成本的比值一定时，客户在（）情况下比较满意。
客户预期价值小于客户感受价值
举一反三
- 货运代理人向客户提供货运服务时,当客户总价值和客户总成本的比值一定时,客户在()情况下比较满意。 A: 服务价值大于产品价值 B: 服务价值小于产品价值 C: 客户预期价值大于客户感受价值 D: 客户预期价值小于客户感受价值
- 【填空题】客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之差。客户总价值是指 ;客户总成本是指
- 客户让渡价值等于（） A: 客户购买总价值+客户支付总成本 B: 客户购买总价值x客户支付总成本 C: 客户购买总价值-客户支付总成本 D: 客户支付总成本-客户购买总价值
- 客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。 A: 客户让渡价值 B: 客户关系价值 C: 客户满意价值 D: 客户服务
- 所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。 A: 客户总成本 B: 时间成本 C: 体力成本 D: 客户货币总成本
内容
- 0
我国公路货运代理大多能够为客户提供（ ）的初级公路货物运输代理服务。
- 1
所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。 A: 客户总成本 B: 时间成本 C: 体力成本 D: 客户货币总成本竞争
- 2
客户总价值与客户总成本之间的差额是：（） A: 客户价值 B: 总价值 C: 客户让渡价值 D: 产品价值
- 3
货运代理企业为客户提供的产品是()
- 4
客户价值是指（）与客户总成本之间的差额。 A: 客户总价值 B: 产品价值 C: 服务价值 D: 人员价值