旅客休息时，乘务员在其前座椅背后贴上旅客休息提示卡，等旅客醒来后乘务员就能及时为旅客提供餐饮服务。
举一反三
- 根据睡眠旅客的服务原则，以下描述正确的有（）。 A: 供餐时不能唤醒旅客，经济舱应贴上“温馨卡” B: 当发现睡眠旅客醒后，乘务员应及时提供餐饮服务 C: 分发礼品等物品时不宜打搅睡眠旅客 D: 供餐时可将餐盒、饮料放在旅客小桌板上
- 乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作，由乘务员拿取薄荷糖，逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸。（）
- 2007年7月某日执行MU5634（乌鲁木齐—上海）航班，在乘务组全部工作结束后大概在21：10分巡视客舱，24F的一名旅客问正在巡视客舱的男乘务员：“现在飞到那了？”乘务员回答：“我也不知道。”旅客听后对于乘务员的回答非常不满于是张口说：“你是、是…..啥饭的！”乘务员因为没听清就回头问了一下，旅客当时正看着窗户外面没有理会乘务员说什么，于是乘务员就拉了一下旅客的袖子，继续询问旅客：“先生您刚才说什么，有什么事吗？”于是旅客就说：“你是…..饭的？你白干这工作的？”乘务员听后有些生气没有很好的控制情绪与旅客发生了争执，最后该旅客要意见卡投诉乘务员，经乘务长努力调节但旅客仍表示不接受道歉
- 保障进港旅客，在飞机到达前需掌握的有（）。 A: 乘务员姓名 B: 机组姓名 C: 旅客人数 D: 乘务组后续行程
- 中国大学MOOC: 航前准备会中，乘务长就 的位置及使用方法、特殊旅客服务注意事项等提问每一位乘务员。