关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 王永庆在卖大米的过程中，准备了一个小本子，记录客户的信息。 王永庆在卖大米的过程中，准备了一个小本子，记录客户的信息。 答案： 查看 举一反三 王永庆在卖大米的案例中，非常重要的一点是：了解客户的信息。 中国大学MOOC: 1.王永庆在卖大米的案例中，非常重要的一点是：了解客户的信息。 1. 王永庆在卖大米的案例中，非常重要的一点是：了解客户的信息。 A: 正确 B: 错误 王永庆卖米成功重要因素之一是建立客户数据库 客户信息视图中历史信息包括客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记录等内容，是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知。
