《旅游法》第91条规定，()以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者
举一反三
- 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者
- 旅游投诉处理机构接到投诉，应当在( )工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。
- 对于不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的投诉案件，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有关行政管理部门投诉或者向人民法院起诉。
- 在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅
- 在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起( )内做出书面答复，提出答辩的事实理由和证据。