CS经营意识
CS是英文Customer Satisfaction的缩写，意为"顾客满意"。企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。顾客至上的核心就是顾客满意，顾客满意的集中表现就是顾客重复购买的程度。
举一反三
- 关于CS(Customer satisfaction)的经营意识,下列说法正确的是()
- 关于CS(Customersatisfaction)的经营意识,下列说法正确的是()。 A: 制定严格的规章制度 B: 顾客至上的核心是使顾客满意 C: 维护消费者权益 D: 经济利益至上
- 经营意识的内容中最重要的一点是： A: 追求经营成果的意识 B: 危机意识和紧迫意识 C: 经营的责任意识
- 规范卷烟经营行为，各主营单位要切实加强“两个责任”意识，“两个责任”意识分别是“全面落实从严治党主体责任”和（） A: 提高经营主体责任意识 B: 提高经营主体专卖意识 C: 加强经营主体营销意识 D: 提高经营主体内管意识
- 经营意味着你要有（）。 A: 市场意识 B: 客户意识 C: 成本意识 D: 知识产权意识
内容
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坚守“（）”的红线，提高规范意识和底线意识。 A: 规范经营 B: 严格规范 C: 经营守法 D: 遵纪守法
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现代创业意识的核心要素包括()。 A: 资源整合意识 B: 风险经营意识 C: 战略策划意识 D: 主体意识
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企业家应具备的基本职业意识包括（）。 A: 冒险意识 B: 利润意识 C: 负债经营意识 D: 用户意识
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正态分布的偏态系数( )。 A: Cs = 0 B: Cs﹥0 C: Cs﹤0 D: Cs﹦1
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汽车维修从业人员在工作中必须牢记树立的意识有（） A: 经营意识 B: 服务意识 C: 质量意识 D: 协作意识