关于对客户产生投诉过程的理解，表述不正确的是
举一反三
- 关于客户投诉对企业的意义，表述不正确的是：
- 对于客户投诉，以下描述不正确的是（） A: 客户投诉可以避免 B: 户投诉是客观存在的 C: 客户投诉是对我们的信任 D: 客户投诉是“金”
- 关于客户投诉说法不正确的是（）。 A: 客户投诉可以使企业服务更完善 B: 客户投诉是创新的源泉 C: 客户投诉是绝对可以避免的 D: 客户投诉有善意投诉和恶意投诉
- 最适合的客户服务人员绩效标准表述的是：（） A: 对客户的投诉妥善处理，保持良好态度 B: 对客户的投诉妥善处理，获得客户的满意 C: 对客户的投诉妥善处理，赢得客户认同 D: 对客户的投诉妥善处理，客户满意度达95%以上
- 下列关于客户投诉管理的说法正确的是______。 A: 客户的投诉对销售机构来讲也是非常珍贵的 B: 销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽，就不会产生客户投诉 C: 客户投诉是客户信任销售机构的一种表现 D: 为了妥善地处理客户投诉，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系