【多选题】随着科技进步,我们可以使用下列哪些方式进行快件寄件操作?
A. 网点寄件 B. 上门寄件 C. 公众号寄件 D. 电话寄件
A. 网点寄件 B. 上门寄件 C. 公众号寄件 D. 电话寄件
网点寄件;
上门寄件;公众号寄件;
电话寄件
上门寄件;公众号寄件;
电话寄件
举一反三
- 快递《仲裁理赔手册》，食品、水果、海鲜等易腐烂的快件处理，派件网点处理：快件到达当日系统登记问题件等待寄件网点回复处理，自登记问题件（）日内寄件网点无明确回复，派件网点于第4日做弃件处理并在弃件前一天系统登记问题件告知；如寄件网点有明确回复按回复内容处理。 A: 3 B: 4 C: 5 D: 6
- 【判断题】所有快递都遵循同一个原则:寄件方找寄件快递公司进行查询,不论快递现在到达那里,只要有问题,都可以联系寄件公司进行处理
- 接到寄件的信息，收派员必须在多久内必须赶到寄件客户处：
- 预约取件时，需与寄件客户确认一下哪些信息（） A: 确认快件品名、目的地、付款方式，由此判断快件是否可以揽收 B: 确认快件实重和材积大小，由此判断交通工具是否可以揽收 C: 确认客户需要准备的寄件资料，由此提高取件效率（如为国际件，需告知客户准备相关资料） D: 确认上门取件时间，由此提高客户满意度
- OutlookExpress每寄出一封信后，会保留一份在何处？（） A: 收件匣 B: 寄件匣 C: 草稿 D: 寄件备份
内容
- 0
填写快递运单，不一定填写（）。 A: 递寄物品品类 B: 递寄物品重量 C: 寄件日期 D: 客户家庭地址
- 1
下列说法中，符合《邮政法》及其相关规定的是（）。 A: 邮局必须验视用户交寄的各类邮件内件 B: 对用户拒绝验视信函内件的，邮局有权不予收寄 C: 因用户交寄包裹时拒绝验视内件导致的邮件爆炸案与邮局无关 D: 用户交寄的信件必须符合准寄内容的规定
- 2
当客户寄件时，需要提供哪些收件人信息？（） A: 姓名 B: 电话 C: 身份证 D: 详细地址
- 3
对开式班车的班次既要考虑寄件区域的收件（）与分拨批次，也要考虑到件区域的派件时间与分拨批次。
- 4
如何有效避免取件客户过多产生的投诉（） A: 引导客户官方号取件寄件 B: 设置官方号取件和非官方号取件等排队窗口 C: 门口粘贴温馨提示排队取件、官方号取件更快哦 等标识语 D: 主动询问，礼貌用语，引导客户给个好评 E: 播放音频引导取件 F: 无需做任何操作，人来就取件