【多选题】以下哪些是企业常用的服务质量监控的方法
A. 现场监控 B. 远程监控 C. 电话拨测 D. 客户满意度回访 E. 工单抽查
A. 现场监控 B. 远程监控 C. 电话拨测 D. 客户满意度回访 E. 工单抽查
举一反三
- 【多选题】监控程序的内容包括() A. 监控对象 B. 监控时间 C. 监控方法 D. 监控频率 E. 监控人员
- 目前阶段质量监控主要指（） A: 话务质量监控 B: 服务单质量监控 C: 非电话处理业务的服务质量监控 D: 考勤监控
- 【单选题】关于服务质量监控的说法,正确的是 A. 服务质量监控是企业对服务人员不信任的表现，所以常常引起服务人员的反感 B. 服务质量监控是为了发现服务人员服务中的问题，最终目标是对服务人员进行考核 C. 服务质量监控重在防患未然，应以日常预防为主 D. 服务质量监控是服务质量管理人员的职责，与其他人无关
- zabbix对端口的监控，正确的是： A: A.能监控tcp和udp B: B.只能监控udp C: C.不能监控tcp和udp D: D.只能监控tcp
- 【多选题】植物远程监控包含 A. 植物个体信息采集 B. 植物群体信息采集 C. 土壤信息 D. 空气湿度