客户信息就是指客户的隐私
错
举一反三
- 懂客户就是指管家要了解客户信息，抓住客户需求。
- 客户信息安全主要涉及企业所掌握的客户信息是否有泄漏，以及在更新（）时有没有侵犯客户隐私。 A: 客户信息 B: 客户忠诚 C: 客户便利 D: 客户满意
- 在保障客户信息安全方面，重点解决两个问题：确保客户信息不泄露；在收集更新客户信息的过程中，不侵犯客户隐私。（ ）
- 若客户的查询需求涉及客户资料隐私，需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括等。（《广西电网有限责任公司咨询查询处理作业指导书》）（） A: 客户个人档案信息 B: 停电短信 C: 电费信息 D: 业扩进度信息 E: 用电信息
- 【填空题】5.客户信息指客户喜好.客户细分.客户需求.客户联系方式等一些关于客户的__信息:
内容
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以下关于保护客户隐私的说法正确的有（）。 A: 银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息 B: 出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为.可能侵犯客户隐私 C: 银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息 D: 保护客户商业秘密是避免客户损失、维护银行声誉的必然要求 E: 客户的家庭状况不属于客户隐私，可以和其他同事讨论
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基于隐私考虑，企业不能记录用户信息实施客户关怀
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下列说法错误的一项是（）。 A: 商业秘密既指技术信息，也包括经营信息 B: 客户信息是指客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息 C: 客户隐私主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其他不愿被他人所知悉、掌握的情况 D: 银行业金融机构及其从业人员在任何情况下都不能向第三方或机构内部的其他部门提供客户的信息
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为顾虑客户隐私考虑，挽回流失客户的不应该访问客户
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下列关于保护客户隐私的说法，不正确的是（） A: 银行业从业人员不得违反法律、法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息 B: 出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私 C: 银行应当保护在客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息 D: 银行从业人员在受雇期间应当妥善保存客户资料及其交易信息档案，在离职后，为了继续为客户提供连贯服务，可以将客户信息带到新机构