关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 与老年人交谈应做到（ ）、语速稍慢。 与老年人交谈应做到（ ）、语速稍慢。 答案： 查看 举一反三 与老年人沟通时应: A: 语速稍慢 B: 语音清晰 C: 面带微笑 D: 不停叙说 E: 停顿重复 与老年人交谈的语速要相对慢些,语调要适中。 与客户交谈时，语速应保持每分钟120字为宜。（) 服务人员与客人要礼貌交谈，一般应做到 座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。 A: 语速适当加快 B: 语速保持不变 C: 语速适当放慢 D: 语速可以比客户稍慢
