客房的浴巾不见了 T市XX旅行社导游员小印接待了一个旅游团。旅游团在T市行程结束将要离开饭店时，饭店服务员急急忙忙跑来找到小印，说旅游团所住309房的一块浴巾不见了。小印从分房名单表中查得住在该房的两位游客后，就在旅行车上当着众多游客的面跟住在该房的两位游客说：“你们客房的浴巾找不到了，照饭店规矩，客房的物品设施少了是要赔偿的，如拿了，请交出来。”309房的一位游客听了，当即火冒三丈，责问小印道：“你怎么知道我们拿了?”小印也没好气地回答道：“浴巾找不到了是事实。”两人你一句，我一言，互不相让，车上的其他游客被这突如其来的争吵呆住了。此时309房的另一位游客说：“你们俩别吵了，是我不好，我想起来了，昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了310房。”最后，饭店服务员果然在310房发现多了一块浴巾
举一反三
- 客房中遗失了某件物品导游员小林作为地陪接待了一个旅游团。旅游团结束当地的活动，在饭店结清账目后，正准备乘旅游车离开饭店时，突然，饭店总台的服务员告诉小林，说该旅游团团员所住的303客房里少了一块浴巾，请小林帮助找一下。小林从分房名单中查到了住该房间的两位游客后，就在车上当着许多旅游者的面对住在该房的客人说，“你们房间里少了一块浴巾，按照饭店的规定，在房间少了东西是要赔偿的。如果你们拿了浴巾，请马上拿出来。”住在303房的一位客人听了非常生气，反问道：“你怎么知道是我们拿走了浴巾?讲话要有根据。”小林回答说：“浴巾在你们所住的房间里丢失总是事实吧。”相互之间就争吵起来了。这时，住在303房间的另一位客人说：“你们不要再吵了，是我不好。昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了310房间，请赶紧找一找。”果然，饭店服务员在310房间发现多了一块浴巾。
- 下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。 A: 进房后，客房内有蟑螂等 B: 进房后，客房未打扫 C: 进房后，发现设施损坏 D: 游客与同房发生矛盾 E: 游客要求住单间
- 由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定( )。
- 在室内遇到地震发生时,导游应带领游客采取的避震措施有()。 A: 如旅游团住在平房或楼房一、二层,可带领游客迅速转移至室外空旷处 B: 如住在饭店的高层,应立即告知游客可躲到卫生间内,并用被褥等保护住头部 C: 告知游客不要进电梯,可在楼道躲避 D: 告知游客不要逃出后又返回房中取财物 E: 如住在饭店高层,应立即告知游客迅速跑到楼顶平台上
- 入住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。()