关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 银行对已承诺贷给顾客而顾客又没有使用的那部分资金收取的费用称为 银行对已承诺贷给顾客而顾客又没有使用的那部分资金收取的费用称为 答案： 查看 举一反三 （）是指商业银行对已经答应贷款给借款人，而借款人又没有实际使用的那部分贷款收取的费用。 企业对顾客承诺的宗旨是使顾客满意。 顾客因为产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这种状态称为______ A: 顾客没有满意 B: 顾客不满 C: 产品不合格 D: 产品没有满足顾客的要求 顾客提出财力不足的真实含义包括( ) A: 顾客确实没有足够的资金付款 B: 顾客暂时无资金付款 C: 顾客无权决定 D: 顾客本身不存在支付困难 满意承诺是保证顾客满意的承诺，如顾客不满意，便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。
