关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 顾客因为产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这种状态称为______ A: 顾客没有满意 B: 顾客不满 C: 产品不合格 D: 产品没有满足顾客的要求 顾客因为产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这种状态称为______A: 顾客没有满意B: 顾客不满C: 产品不合格D: 产品没有满足顾客的要求 答案： 查看 举一反三 顾客不满指顾客因产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这样一种状态。（ ） 没有顾客投诉，说明顾客对组织的产品(服务)是满意的。() 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。 顾客投诉处理好了，能把顾客的不满转化顾客满意，锁定他们对企业和产品的忠诚。 （ ）是顾客在消费了相应的产品之后感到满足的一种心理体验。 A: 顾客投诉 B: 顾客抱怨 C: 顾客理赔 D: 顾客满意度
