关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 顾客服务满意系统横向并列的层次包括（ ） 顾客服务满意系统横向并列的层次包括（ ） 答案： 查看 举一反三 顾客满意服务是个系统，简述它包括纵向3个递进层次和横向的5个并列层次。 顾客满意的横向层次包括（ ）。 A: 经营理念满意 B: 企业行为满意 C: 产品满意 D: 服务满意 使顾客满意，在横向层面上包括（）。 A: 企业服务理念满意 B: 行为满意 C: 视听满意 D: 服务满意 智慧职教: 顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。 顾客满意划分成三个层次,包括( )。 A: 心理满意 B: 社会满意 C: 服务满意 D: 产品满意
