电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系， 极大的改善客户服务质量。（ ）
举一反三
- 是企业与客户之间的一种互动。 A: 客户获取 B: 客户服务 C: 客户维护 D: 客户开发
- 商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。 A: 电子商务网站客户满意度提升作用评价 B: 电子商务网站服务质量提升作用评价 C: 电子商务网站服务的进度计划 D: 电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价
- 服务三角形中，属于互动营销的是() A: 企业和员工之间 B: 企业和客户之间 C: 员工和客户之间 D: 客户与客户之间
- 客户关系管理的本质是（） A: 企业与客户之间是竞合型博弈的关系 B: 企业与客户之间是合作的关系 C: 企业与客户之间是竞争的关系 D: 企业与客户之间是服务与被服务的关系
- 客户关系管理是一咱旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。（ ）