• 2021-04-14
    你能做到家里来客人主动打招呼,问好,并且会给客人沏茶,并陪客人聊天,并在适当的时候离开?
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    内容

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      回族人待人诚实,非常有礼貌。当家里来客人时,要走出大门外去迎接。客人进屋时,要主动给客人揭开门帘,让客人先进屋。客人入座后,马上为客人沏上热茶。他们一般不跟客人说“你喝茶吗”、“你吃饭了没有”、“给你做饭吧”,等等。不管是富裕还是困难的家庭,家里只要来了客人,都会热情地备饭,把客人招待好。 A: 主人在前面引路先进屋 B: 客人进屋时自己揭门帘 C: 得知客人没吃饭,回族人马上留客人吃饭 D: 回族人对客人很热情

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      握手的礼节。你在家里招待客人,迎接客人时谁先伸手?送别客人的时候谁先伸手? A: 迎接客人和送别客人时,都是主人先伸手。 B: 迎接客人和送别客人时,都是客人先伸手。 C: 主人迎接客人时,客人要先伸手;客人提出离开时,主人先伸手。 D: 主人迎接客人时,主人要先伸手;客人提出离开时,客人先伸手。

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      【单选题】如果在服务过程中,客人中途返回,客房服务员应该怎么做? A. 继续打扫 , 直至打扫结束 B. 应询问客人是否继续打扫 C. 如果客人觉得不方便,客房服务员就离开,并且不再打扫 D. 只要客人愿意,可以与客人长时间地聊天

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      Check out的意思是( )。 A: 客人已经离开但客房并未打扫 B: 客人已经离开并且客房已打扫 C: 空房 D: 客人暂时离开并未退房

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      2.当客人告知是前来住宿时,我们应该首先( ) A: 面带微笑,主动打招呼 B: 询问客人所需房型 C: 询问客人入住天数 D: 询问客人有无预订