开礼宾车过程中可以主动与客人聊天,如客人主动聊天,应尽量快速结束交谈。
举一反三
- 你能做到家里来客人主动打招呼,问好,并且会给客人沏茶,并陪客人聊天,并在适当的时候离开?
- 遇到客人和你聊天时应与客人聊天。
- 【单选题】如果在服务过程中,客人中途返回,客房服务员应该怎么做? A. 继续打扫 , 直至打扫结束 B. 应询问客人是否继续打扫 C. 如果客人觉得不方便,客房服务员就离开,并且不再打扫 D. 只要客人愿意,可以与客人长时间地聊天
- 当拜访他人时,主人家有其他客人在场,我们应该主动打听其他客人与主人的关系,主动与其他客人亲昵地攀谈,以便创造良好的交谈氛围。
- 在家中接待访客的礼仪包括 A: 女性客人入座后,应主动敬烟 B: 客人如提有重物,应主动接过来,同时帮客人拿手提包和公文包。 C: 与客人交谈应选择共同感兴趣的话题 D: 初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍