里茨－卡尔顿饭店提出1
100的黄金管理定理，旨在说明饭店管理者要提供远远超过顾客预期的服务，从而使顾客达到满意
举一反三
内容
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曼海姆乐派的代表作曲家有（）。 A: 约翰.施塔米茨 B: 安东.施塔米茨 C: 卡尔.施塔米茨 D: 里希特 E: 霍尔茨鲍尔
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“需求层次论”是（）提出的。 A: 马斯洛 B.菲利普·科特勒 C.亨利·福特 D.卡尔·本茨
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“需求层次论”是()提出的。 A: 马斯洛 B: 菲利普·科特勒 C: 亨利·福特 D: 卡尔·本茨
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里兹卡尔顿酒店的经营哲学是“顾客就是上帝”。
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曼海姆乐派的代表作曲家有（）。 A: A约翰.施塔米茨 B: B安东.施塔米茨 C: C卡尔.施塔米茨 D: D里希特 E: E霍尔茨鲍尔