你所在部门的一位同事比其他同事收到更多的客户感谢信感谢他的优()秀服务部门经理也经常表扬他。有一天你听到他在电话中说:“如果你真的()喜欢我的服务你应该告诉我的总监他的名字是......这时你认为最无效的做()法是()(2.0分)A.()你认为他的做法是不对的因此你会避免跟他一样()B.()把你听到的告诉你的总监()C.()告诉你的位同事他的法是不符合道德的()D.()你以后也这样做
举一反三
- 你所在部门的一位同事比其他同事收到更多的客户感谢信，感谢他的优秀服务，部门经理也经常表扬他。有一天你听到他在电话中说：“如果你真的喜欢我的服务，你应该告诉我的总监，他的名字是……”，这时，你认为最有效的做法是（） A: 把你听到的告诉你的总监 B: 告诉你的这位同事他的做法是不符合职业道德的 C: 不做任何事情 D: 你以后也这样做 E: 祝贺你的同事，因为很明显他为客户提供了良好的服务
- “你应该把这事告诉你丈夫。”“他病了,在发烧。我不能告诉他。”
- 你的员工未能成功地实行他的计划，他很不高兴地对你说：“你是老板，你来告诉我怎样做好了，不要老是问我一大堆问题。”你会如何教练他？（） A: “似乎你很不开心，如果你对我的方式感到很不舒服，我很抱歉。我只想你明白，我的承诺是支持你自己完成你的计划，你希望我怎样支持你会更有效？” B: “如果我告诉你我的方法，你按照我的方法去做而行不通，你认为这是谁的责任？” C: “好吧！是你说的，以后我叫你做什么，你就做什么。” D: “你认为我告诉你我的方法和你自己用你想到的方法去做会有什么分别？”
- 如果你正在向老板回报工作,这时你的助理告诉你说,一个非常重要的客户来了长途电话,此事你应该()A.()让助理告诉他你不在。()B.()说你在开会，等会回电话。()C.()向老板请示，然后接电话。()D.()立即跑过去接电话
- 你希望一位执拗的同事按你的建议去做,你应该告诉他如果想要获得更好的成果,就应该按照你的建议去做,并认为这建议会给他带来荣誉。