当乘客付的是假钞时应该直接告知乘客纸币是假币,请更换一张。()
举一反三
- 处理卡纸币或硬币时,当有乘客等待的情况下,可以直接将所卡的钱币交回乘客
- 当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。
- 智慧职教: 指引乘客购票:请持有X元,XX元纸币的乘客直接到TVM上购票,需兑换硬币的乘客请直接到售票中心。一般是( )岗位的标准服务用语。
- 运送乘客的车辆,当乘客需要承运票据时() A: 应该给乘客符合规定的票据 B: 可以不给 C: 给不给无所谓
- 当找不开零钱时,以下做法正确的有( ) A: 直接建议乘客去另外的入口 B: 报告值班站长 C: 请乘客稍等并马上备好零钱 D: 礼貌询问乘客是否有零钱