【单选题】()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。
A. 重复购买 B. 客户忠诚 C. 客户满意 D. 客户偏好
A. 重复购买 B. 客户忠诚 C. 客户满意 D. 客户偏好
举一反三
- （ ）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买
- （ ）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。 A: 客户偏好 B: 重复购买 C: 客户满意 D: 客户忠诚
- 【单选题】客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关,即()。 A. 客户竞争概念模型 B. 客户服务概念模型 C. 客户保持概念模型 D. 客户价值概念模型
- ()是指客户一再重复购买,而不是偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为。 A: 客户忠诚 B: 客户满意 C: 客户行为 D: 客户挽回
- 关于客户的表述正确的是( )。 A: 忠诚客户来源于重复购买客户 B: 重复购买客户来源于潜在购买客户 C: 忠诚客户来源于初次购买客户 D: 重复购买客户来源于目标客户