关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 问询处解答旅客问询的方法可分为__和__ 问询处解答旅客问询的方法可分为__和__ 答案： 查看 举一反三 解答旅客问询的方法可分为（）和文字解答 【填空题】旅客列车实行 ,即列车乘务员须及时解答旅客问询、受理旅客投诉、帮助旅客解决困难 在旅客问询时服务人员可以不抬头看向旅客，不能自顾自的干其他事情，这是不尊重旅客的做法（）。 下列不属于导游人员的基本职责的是（）。 A: 带团游览 B: 导游讲解 C: 解答问询 D: 产品销售 以下属于行为规范的是（）。 A: 接待旅客，注目微笑 B: 旅客问询，首问负责 C: 方向指引，清晰明确 D: 以上都是
