关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 以下属于行为规范的是（）。 A: 接待旅客，注目微笑 B: 旅客问询，首问负责 C: 方向指引，清晰明确 D: 以上都是 以下属于行为规范的是（）。A: 接待旅客，注目微笑B: 旅客问询，首问负责C: 方向指引，清晰明确D: 以上都是 答案： 查看 举一反三 以下属于旅客运输产品附加产品的是（ ）。 A: 售票 B: 车站纪念品商店 C: 行李寄存 D: 车站问询 （）属于铁路旅客运输服务。 A: 车站搬运员给旅客搬携带品 B: 以上都是 C: 客运人员引导旅客进出站 D: 站台售货员售货给旅客 【填空题】旅客列车实行 ,即列车乘务员须及时解答旅客问询、受理旅客投诉、帮助旅客解决困难 以下哪些属于客舱设备：（） A: 客舱天花板 B: 旅客服务组件 C: 旅客座椅 D: 以上全部 问询处解答旅客问询的方法可分为__和__
