中国大学MOOC: 作为公司的接待人员,在引领客人乘坐电梯时,一般应请客人()。
举一反三
- 引导客人乘坐电梯时,()先进入电梯。 A: 客人 B: 接待人员 C: 公司领导
- 在接待中关于电梯礼仪,以下说法正确的是( ) A: 引领客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。 B: 接待的客人有多位时,应按照客人的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。 C: 引领客人坐电梯时,在进电梯时,引领者要先进入,有探路的意思,可以先看看电梯是否安全。 D: 引领客人坐电梯时,待客人走出电梯后,您应该立刻步出电梯,并热诚引导行进的方向。
- 在引导客人乘坐直升电梯时,如果电梯是有人操作的,接待人员应让客人先进电梯,后出电梯,自己则是后进先出,以便引路。
- 引导客人乘坐电梯时,引导人员应先进后出,在电梯内尽量侧身面对客人。
- 在引领客人前行时,一般情况下接待人员应走在客人的左前方。