在危机沟通理论中说到,沟通者必须明确的“八项注意”包括
举一反三
- 在危机沟通理论中说到,沟通者必须明确的“八项注意”包括:尊重事实,坦诚面对;快速反应,迅速处理;内部协调,共同应对;积极负责,勇于承担;借助外力,权威认同;坚持立场,统一口径;感同身受、同舟共济;灵活处理,见机行事。
- 危机沟通要素不包括( )。 A: 了解危机沟通机制 B: 明确危机沟通对象 C: 确定危机沟通内容 D: 清除危机沟通障碍
- 【多选题】危机沟通的类型 包括 A. 危机前的沟通 B. 危机初的沟通 C. 危机初至危机中的沟通 D. 危及中的沟通 E. 危机后的沟通
- 危机沟通理论中的“八项注意”包括:();快速反应,迅速处理;内部协调,共同应对;积极负责,勇于承担;借助外力,权威认同;();感同身受、同舟共济和灵活处理,见机行事。
- 以下认为对沟通时应注意的问题,表述正确的是() A: 沟通时必须知道说什么,要明确沟通的目的。 B: 沟通时必须知道什么时候说,要明确沟通的时间和场合。 C: 沟通时必须知道对谁说,要明确沟通的对象。 D: 沟通时首先要占领先机,主动发言