危机沟通理论中的“八项注意”包括:();快速反应,迅速处理;内部协调,共同应对;积极负责,勇于承担;借助外力,权威认同;();感同身受、同舟共济和灵活处理,见机行事。
举一反三
- 在危机沟通理论中说到,沟通者必须明确的“八项注意”包括:尊重事实,坦诚面对;快速反应,迅速处理;内部协调,共同应对;积极负责,勇于承担;借助外力,权威认同;坚持立场,统一口径;感同身受、同舟共济;灵活处理,见机行事。
- 在危机沟通理论中说到,沟通者必须明确的“八项注意”包括
- ( )是处理危机的首要原则 A: 勇于承担 B: 及时主动 C: 真诚透明 D: 加强沟通
- 重大动物疫情应急工作应当遵循()的16字原则 A: 立即发现、迅速反应、严格处理、减少损失 B: 及时发现、反应快速、处理科学、果断处置 C: 及时发现、快速反应、严格处理、减少损失 D: 发现及时、迅速反应、处理高效、降低损失
- 下列选项中,()属于危机处理原则的迅速反应原则。 A: 成立危机处理机构 B: 危机定性 C: 与消费者真诚沟通 D: 给予消费者一定的物质补偿