关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 倾听，要抓住对方表达的重点，核心观点，主要诉求。还要听话听音，听出对方的话外之音 倾听，要抓住对方表达的重点，核心观点，主要诉求。还要听话听音，听出对方的话外之音 答案： 查看 举一反三 ( )移情倾听不仅要积极地听,理解对方要表达的意思、重点,还要体会对方的感受。 倾听的时候要察言观色，从对方言语表达中听出深层的内容，进而听出问题，听出矛盾。 听话时，对听到的话语信息要听出言外之意，话外之音。这体现了倾听的哪一点要求？ 在客户没有表达完自己的意见和观点之前，（）才不会妨碍倾听的效果或阻止客户的进一步解释。 A: 清楚地听出对方谈话重点 B: 适时地表达自己的观点 C: 肯定对方的谈话价值 D: 避免虚假的反应 倾听需要听：（） A: 对方的问题 B: 对方的看法 C: 对方的感受
