顾客进店时，销售顾问鞠躬（）向客户点头微笑，热情招呼客户。
举一反三
- 当客户走近柜台时，柜员应对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好。
- 关于金融销售流程中，“客户关注”理解错误的是（） A: 客户进店时，通过金融物料，从视觉上引起客户关注 B: 客户进店时，通过销售顾问主动开口，从听觉上引起客户关注 C: 客户进店时，通过金融团购活动，从视觉上引起客户关注 D: 客户进店时，通过店内的音乐广播，从听觉上引起客户关注
- 【判断题】1、在展厅前方值班,观察到达顾客 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>2、在展厅大门内热情迎接顾客 3、第一时间询问顾客来店参观意图 4、顾客进店后,销售顾问30秒内立即注意到,并礼貌示意 5、在恰当的时候递上名片 6、在顾客所及范围内关注顾客需求,保持一定距离 7、在客户看车过程中产生疑问,销售顾问主动上前询问 8、先从礼貌寒暄开始,有效打开谈话 9、销售顾问主动自我介绍 10、销售顾问请教客户的称呼 11、主动将客户引到洽谈区,并安排座位 12、主动给客户奉上茶水或饮料 13、销售顾问送客户到展厅门口,招手至看不见为止 14、对客户表示感谢,“感谢您的光临” 15、销售顾问将客户信息整理 16、使用赞美法则 17、不停留下客户联系方式(进店、离店)
- 客户进店销售顾问要选择合适的开场白，找一些客户感兴趣的公共话题。
- 在销售流程到店接待流程中，销售顾问在顾客进店后做的第一件事是什么（）。 A: 自报家门 B: 询问客户姓氏 C: 问候顾客 D: 询问顾客是否首次到店