【简答题】不知你是否认识到了质量特性的重要性,它是质量管理的衡量标准。你是怎么理解真正质量特性和代用质量特性的? (10.0分)
举一反三
- 质量管理中，直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是（）。 A: 真正质量特性 B: 代用质量特性 C: 使用质量特性 D: 设计质量特性
- 直接反映顾客对产品和服务希望和要求的质量特性称为代用质量特性。 A: 代用质量特性 B: 真正质量特性 C: 顾客质量特性 D: 需求质量特性
- 产品质量特性一般分为真正质量特性和代用质量特性。
- 质量管理中，直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是（）。 A: A真正质量特性 B: B代用质量特性 C: C使用质量特性 D: D设计质量特性
- 直接反映顾客对产品希望和要求的质量特性称为______。 A: 真正质量特性 B: 代用质量特性 C: 假定质量特性 D: 平均质量特性