• 2021-04-14
    【填空题】1、客人正在租住的房间叫()。 2、表示客人已结账并已离开的房间叫()。 3、暂时无人租住的房间叫()。 4、表示该客房的住客是饭店的重要客人的房间叫()
  • ["住客房","走客房","空房","贵宾房"]

    内容

    • 0

      1001房间是属于A团房间的未激活状态,判断下面情况,使1001房间仍属于A团并变成激活状态的是:() A: B团团客客人入住1001房间 B: B团团客客人入住1002房间后,换房入住到1001房间 C: A团团客客人入住1002房间后,换房入住到1001房间 D: 非团客客人入住1001房间

    • 1

      客人已结帐离开房间,饭店简称()。 A: 临时退房 B: 走客房 C: 空房 D: 外出房

    • 2

      酒店员工在进入客房对客服务时,有住客人的房间敲门通报()次,空房间敲门通报1次。

    • 3

      客房服务员在清扫的过程中,遇到客人回到房间,应立即退出房间请客人休息。

    • 4

      导游员应该准确地记下每一位客人的房间号码,为他们提供叫早服务。