“CRM”指的是什么,简述如何成功实施CRM战略
举一反三
- 请简述什么是社交型CRM（Social CRM）？以及如何使用社交型CRM?
- （）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题 A: 客户战略 B: CRM核心活动 C: CRM实施基础 D: CRM战略评价
- 中国大学MOOC: 选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。
- cRM铁三角不包括指()。(1.0分)A.()CRM理念()B.()CRM技术()C.()CRM人员()D.()CRM实施
- 智慧职教:CRM战略实施的程序为