关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-12 六大关键点不包括：（） A: 客户价值判断 B: 客户需求的分析 C: 客户关系管理 D: 客户投诉处理 六大关键点不包括：（）A: 客户价值判断B: 客户需求的分析C: 客户关系管理D: 客户投诉处理 答案： 查看 举一反三 客户关系管理方法与技巧，包含（）。 A: 客户关系管理 B: 客户投诉处理方法 C: 客户投诉处理技巧 D: 客户成员管理 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系 客户关怀的基本内容包括（）。 A: 客户需求客户投诉 B: 客户异动重大事件 C: 客户需求客户投诉客户异动 D: 客户需求客户投诉客户异动重大事件 处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（） 客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。 A: 客户需求信息 B: 客户联系历史、交易过程 C: 客户价值信息 D: 以上都包括
