以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（）
A: 电话
B: 邮件
C: 传真
D: 短信
E: MSN
A: 电话
B: 邮件
C: 传真
D: 短信
E: MSN
A,B,C,D
举一反三
内容
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华为IPCC呼叫中心的特点是（）。 A: IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力 B: 支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入 C: 支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫 D: 支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略 E: 以硬排队为主
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在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。 A: CCS B: Email-Server C: IVR D: MailM
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提醒客户付款的方式主要有（）。 A: 电话 B: 上门 C: 邮件 D: 信函 E: 传真
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当客户需要咨询、查询或投诉某笔业务时，可与客服人员进行沟通的方式有（ ）。 A: 电话 B: 传真 C: 短信 D: 邮件 E: 网络平台在线交流
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哪些是沟通的方式？（） A: 面对面 B: 电话 C: 传真 D: 邮件