IPCC呼叫中心依赖的技术手段有（）。
A: 交换接入
B: 手机终端
C: 计算机网络
D: 数据库
A: 交换接入
B: 手机终端
C: 计算机网络
D: 数据库
举一反三
- 以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（） A: 电话 B: 邮件 C: 传真 D: 短信 E: MSN
- 目前，人们通常使用的计算机网络是() A: 资源共享计算机网 B: 计算机与服务器通信网 C: 分布式计算机网 D: 计算机与终端通信网
- 华为IPCC呼叫中心的特点是（）。 A: IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力 B: 支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入 C: 支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫 D: 支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略 E: 以硬排队为主
- 以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能（）。 A: 网络路由条件可控制 B: 网络路由接收条件可控制 C: 呼叫数据可与呼叫同步转移 D: 网络转移接通率可控制
- 以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。 A: 虚拟呼叫中心 B: 网络呼叫中心 C: 自动呼出 D: 存储客户资料信息