IPCC呼叫中心依赖的技术手段有（）。
A: 交换接入
B: 手机终端
C: 计算机网络
D: 数据库
A: 交换接入
B: 手机终端
C: 计算机网络
D: 数据库
A,C,D
举一反三
- 以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（） A: 电话 B: 邮件 C: 传真 D: 短信 E: MSN
- 目前，人们通常使用的计算机网络是() A: 资源共享计算机网 B: 计算机与服务器通信网 C: 分布式计算机网 D: 计算机与终端通信网
- 华为IPCC呼叫中心的特点是（）。 A: IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力 B: 支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入 C: 支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫 D: 支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略 E: 以硬排队为主
- 以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能（）。 A: 网络路由条件可控制 B: 网络路由接收条件可控制 C: 呼叫数据可与呼叫同步转移 D: 网络转移接通率可控制
- 以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。 A: 虚拟呼叫中心 B: 网络呼叫中心 C: 自动呼出 D: 存储客户资料信息
内容
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在计算机网络的四个发展阶段中，以下哪项属于第四代计算机网络 A: 面对终端的计算机通信网络 B: 具有标准网络体系结构的计算机网络 C: 网络互联及高速计算机网络 D: 以通信子网为中心的分组交换网络
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计算机网络的发展过程大致分为三个阶段计算机终端网络、计算机通讯网络、计算机网络。（)
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计算机网络互联的主要目的是() A: 资源共享 B: 制定网络协议 C: 将计算机技术与通信技术相结合 D: 集中计算机
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早期的计算机网络是由()组成的计算机网络系统: A: 计算机一通信线路一计算机 B: PC—通信线路_PC C: 终端一通信线路一终端 D: 计算机一通信线路一终端
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计算机网络是由多台计算机互联而成，为保证网络中计算机间的数据交换，要求计算机在交换数据的过程中遵守相应的网络协议，一个网络协议由语法、______和时序三个要素组成。